最近不少商户遇到了闹心的事情——POS机刷的钱没有到账。在黑猫投诉平台上，针对“现代支付”（现代金融控股成都有限公司）的投诉，涉及金额从几千到几万不等，有的商户已经苦等一个月仍未见钱到账。
一、商户真实遭遇：刷出去的钱去哪了？
有商户反映，今年2月11日使用“金付宝plus”连续刷了5笔共27525元，但截至3月3日，资金仍未到账。期间客服电话始终占线，公司虽然发了三次安抚短信，却始终不见资金到账。
二、圈内流传的一份通知。
为配合监管打击电信诈骗、洗钱等行为，正在升级风险监控系统；被系统判定有风险的交易，资金可能冻结30-60个工作日；建议商户要么去总部现场处理（当天解决），要么上传营业执照转成“执照商户”（次日到账）。本来就应该到账的，哪能说去总部或者上传执照流程这么复杂，这不是变相刁难吗？
三、支付行业安全亮红灯作为拥有支付牌照的“正规军”，现代支付今年1月才宣布“业务全面恢复”，转眼便出现基础服务问题。频繁延迟到账已触及支付行业底线，若不能及时解决将引起监管部门介入。
四、给商户的建议保留所有交易凭证、聊天记录、短信通知；通过黑猫投诉等平台集体发声维权；暂时停用问题POS机，改用其他财务健康大公司+可靠渠道产品+靠谱服务商的收款产品；警惕以“解冻资金、银联客服免费升级、到期停用POS、0.23%费率等”为名的电销或者短信二次诈骗。
五、说在最后支付安全无小事，这波投诉不仅暴露了企业的风控短板，更给整个支付行业敲响警钟。
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